AGFOCERT Tarafsızlık Politikası

AGFOCERT olarak, tüm sertifikasyon faaliyetlerinde tarafsızlığı koruruz. Bu ilke yalnızca etik bir sorumluluk değil, aynı zamanda güvenilirliğimizin temel dayanağıdır. Ayrıca süreçlerimizi finansal, ticari veya farklı baskılardan uzak tutarız. Dolayısıyla tarafsızlığı her adımda garanti altına alırız.

Yönetim Taahhüdü

AGFOCERT üst yönetimi, tüm sertifikasyon faaliyetlerinde tarafsızlık ilkesine bağlı kalacağını açıkça beyan eder. Bununla birlikte, bu taahhüdü internet sitemizde yayımlanan politika bildirimiyle kamuya duyurur. Düzenli aralıklarla kapsamlı risk analizleri yaparız. Böylece tarafsızlığı tehdit eden unsurları tespit eder ve gerekli önlemleri hemen alırız.

Çıkar Çatışmalarının Önlenmesi

AGFOCERT, kendi tüzel kişiliği altında tasarım, üretim, kurulum, dağıtım veya teknik destek faaliyetleri yürütmez. Bunun yanında, danışmanlık hizmeti de sunmaz. Özellikle yönetim sistemi gözden geçirme ve iç denetim alanlarında danışmanlık yapmayız. Yönetim sistemleri danışmanlığı veren firmalarla ortaklık, finansal bağ, kaynak ya da sözleşme ilişkisi kurmayız. Hizmetlerimizi yalnızca teknik kontrol, belgelendirme ve eğitim faaliyetleriyle sınırlarız. Üstelik eğitim hizmetlerimizi tarafsızlık açısından her yıl denetleriz.

Bağımsızlık ve Tarafsızlık

AGFOCERT, pazar kooperatifleri, işletmeler ve danışmanlık şirketlerinden bağımsız çalışır. Bununla birlikte, ortak pazarlama veya danışmanlık faaliyetlerine katılmayız. Hiçbir zaman “belirli bir danışmanlık firmasıyla çalışmanız sertifikayı hızlandırır veya kolaylaştırır” gibi iddialarda bulunmayız. Ayrıca sertifikasyon kararlarımızı yalnızca objektif kriterlere dayandırır ve ticari etkilerden tamamen uzak tutarız.

Denetçi ve Teknik Ekip Kuralları

AGFOCERT denetçileri ve sertifikasyon kararlarından sorumlu kişiler, görev yaptıkları müşterilere üç yıl boyunca ek hizmet sunmaz. Ayrıca daha önce ticari ilişki kurdukları firmalarda en az iki yıl boyunca denetim yapmazlar. Tüm denetçiler ve teknik karar vericiler, her denetim öncesinde ve yıllık olarak tarafsızlık anlaşması imzalar. Böylece sürecin güvenilirliğini sürekli koruruz.

Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik

İç ve dış paydaşlardan gelen çıkar çatışması bildirimlerini şeffaf süreçlerle yönetiriz. Ayrıca tarafsızlık risklerini, personel durumunu, iş ortaklıklarını ve sektörel gelişmeleri dikkate alarak düzenli biçimde güncelleriz. AGFOCERT, tüm akredite laboratuvarlara eşit mesafede durur. Bu nedenle müşterilerimizi hiçbir zaman belirli bir laboratuvara ya da danışmana yönlendirmeyiz.

Paydaş Katılımı ve Gözetim

Özellikle ASC sertifikasyonlarında paydaş görüşlerini aktif biçimde toplar ve değerlendiririz. Bunun yanında, diğer sertifikasyon programlarında da paydaşların görüşlerini dikkate alırız. Ayrıca akreditasyon kurumları ve standart sahipleri, AGFOCERT’in tarafsızlık politikalarını ve süreçlerini düzenli olarak denetler.

Tarafsızlık Komitesi

AGFOCERT bünyesindeki Tarafsızlık Komitesi, kamuoyu, müşteriler, akademisyenler ve kamu kurumları dâhil tüm tarafların görüşlerini bağımsız biçimde değerlendirir. Böylece komite, sertifikasyon sürecinden ayrı olarak tarafsızlığı sürekli destekler. Cemal Gürkan Kara Strateji Geliştirme Başkanı