AGFOCERT, tüm sertifikasyon faaliyetlerinde en yüksek düzeyde tarafsızlığı korumaya adanmıştır. Bu beyan, sertifikasyon sürecimizin adil, önyargısız ve ticari, mali veya diğer baskılardan arındırılmış olduğunu sağlamak için sıkı standartlarımızı ve prosedürlerimizi vurgulamaktadır.

• AGFOCERT'in üst yönetimi, sertifikasyon çabalarımızda tarafsızlığı koruma konusunda taahhüt sahibidir. Bu bağlılık, web sitemizde açık ve kolayca erişilebilir bir politika beyanıyla somutlaştırılmaktadır.
• Tarafsızlığımıza potansiyel tehdit oluşturabilecek herhangi bir riski belirlemek ve etkisiz hale getirmek için düzenli olarak kapsamlı bir risk analizi yapmaktayız.
• AGFOCERT, tüm müşteriler ve üreticiler için başvuru süreci boyunca sağlanan bilgilere dayanan farklı programlar için geliştirilmiş adil bir fiyatlandırma politikalarına sahiptir.
• AGFOCERT, sertifikalı ürünlerin tasarımı, imalatı, kurulumu, dağıtımı veya teknik destek gibi herhangi bir işle uğraşmamaktadır. Sertifikasyon çabalarını, potansiyel çıkar çatışmalarını önlemek için danışmanlık hizmetlerinden kesin bir şekilde ayırırız.
• AGFOCERT, özellikle yönetim sistemi gözden geçirme ve iç denetim alanlarında müşterilerine danışmanlık hizmeti sunmamaktadır. Bu, hem kurumsal hem de kamu sektöründeki sertifikasyon kuruluşları için geçerlidir.
• AGFOCERT ile herhangi bir yönetim sistemi danışmanlık işletmesi arasında ortak mülkiyet, yönetim, kaynak, finans veya sözleşme bulunmamaktadır.
• Hizmetlerimizi teknik kontrol, sertifikasyon ve eğitim alanlarıyla sınırlı tutuyoruz ve ticaret veya iş faaliyeti yapmıyoruz. Eğitim operasyonlarımızla ilişkili tarafsızlık konularını yıllık olarak gözden geçiriyoruz.
• AGFOCERT, piyasa kooperatiflerinden, işletmelerden ve danışmanlık firmalarından bağımsızdır. Bağımsızlık, belgelendirme hizmetlerimizin tarafsızlığı için çok önemlidir. Ortak pazarlama ve danışmanlık felsefemize aykırıdır. AGFOCERT, belirli danışmanlık firmalarıyla ortaklık kurmanın sertifikasyonu hızlandırdığını veya iyileştirdiğini asla iddia etmez. Sertifikasyon kararlarını sıkı standartlar ve kriterler belirler. Bu, müşterilerimize ticari önyargı veya çıkar çatışması olmaksızın tarafsız değerlendirmeleri garanti eder. AGFOCERT, tüm belgelendirme süreçlerinde bağımsız kalarak en yüksek mesleki ve etik standartları sağlar.
• AGFOCERT denetçilerinin ve teknik inceleme ve belgelendirme kararlarından sorumlu olanların, değerlendirmeden sonra üç yıl boyunca değerlendirdikleri müşterilere daha fazla hizmet vermelerine izin verilmez. Ayrıca, son iki yıl içinde iş veya ticari ilişki içinde oldukları müşterilere değerlendirme hizmeti vermelerine izin verilmez. Denetçiler ve teknik incelemelerden ve belgelendirme kararlarından sorumlu kişiler, bu ilkelere uygunluğu sağlamak için yıllık olarak ve yaptıkları her değerlendirme görevinde tarafsızlık anlaşmaları imzalamakla yükümlüdür.
• AGFOCERT, şeffaflık ve sorumluluk odaklı olarak, iç ve dış kişilerin çıkar çatışmalarını bildirmeleri için süreçlere sahiptir. Tarafsızlık risklerini belirler ve yönetir, bunları ortadan kaldırmak veya azaltmak için gerekli adımları atar.
• Tarafsızlıkla ilgili riskler, şirketin ortaklık durumu ve çalışanların iç ve dış durumları gibi çeşitli kriterler dikkate alınarak değerlendirilir. Risk değerlendirmeleri, belirtilen durum değişiklikleri olduğunda hemen gözden geçirilir.
• AGFOCERT, AGFOLAB dahil olmak üzere tüm akredite laboratuvarlarına eşit şekilde yaklaşır ve müşterilerden belirli laboratuvar hizmetlerini kullanmalarını talep etmemektedir.
• Tarafsızlığı sağlamak için AGFOCERT ve AGFOLAB ayrı yönetim kurullarına sahiptir ve iki departman arasında koordinasyonu sağlayan ortak bir kalite departmanı bulunmaktadır. Değerlendirme görevlerini yerine getiren çalışanlar analiz işlerini yapmazlar, bu da net bir operasyonel ayrımı sağlar.
• Paydaşların katkısı, özellikle ASC sertifikasyonlarında aktif olarak aranır ve dikkate alınır. Diğer sertifikasyon operasyonları sırasında AGFOCERT'in ilgili tüm taraflardan gelen girdileri değerlendirmesi ve potansiyel olarak bunlara göre hareket etmesi yer almaktadır.
• Akreditasyon kurumları ve program sahipleri, AGFOCERT'in belgelendirme süreçlerini ve tarafsızlık politikalarını düzenli olarak değerlendirmektedir. Bu gözetim, uluslararası standartlara uyduğumuzu ve tüm sertifikasyon süreçlerinde tarafsız kaldığımızı garanti eder.
• Tarafsızlığı korumak için komite, belgelendirme sürecinden bağımsız olarak tüm önemli tarafların (kamuoyu, müşteriler, akademisyenler, devlet kurumları) görüş ve kurallarının dikkate alındığı ve karara bağlandığı yerdir.