Política de imparcialidad
Mantener los más altos estándares de imparcialidad en todas sus operaciones de certificación es una máxima prioridad para AGFOCERT. Esta declaración describe nuestras estrictas pautas y protocolos para garantizar que nuestro proceso de certificación sea imparcial, justo y esté libre de presiones financieras, comerciales o de otro tipo.
• La alta dirección de AGFOCERT está comprometida a mantener la imparcialidad en nuestros esfuerzos de certificación. Esta dedicación se ejemplifica con una declaración de política clara y fácilmente disponible en nuestro sitio web.
• Mantenemos un análisis de riesgos completo de forma periódica para identificar y neutralizar cualquier amenaza potencial a nuestra imparcialidad.
• AGFOCERT tiene una política de precios justos que se basa en la información proporcionada durante todo el proceso de solicitud para todos los clientes y productores.
• AGFOCERT no participa en ninguna operación relacionada con el diseño, fabricación, instalación, distribución o soporte técnico de artículos certificados como una organización legal separada. Separamos firmemente los esfuerzos de certificación de los servicios de consultoría para evitar posibles conflictos de intereses.
• AGFOCERT no proporciona servicios de consultoría a sus clientes, particularmente en los campos de revisión de sistemas de gestión y auditoría interna. Esto se aplica a los organismos de certificación tanto en el sector corporativo como en el público.
• No existe propiedad, gestión, recursos, financiación ni contratos compartidos entre AGFOCERT y ninguna empresa de consultoría de sistemas de gestión.
• Limitamos nuestros servicios al control técnico, certificación y formación, sin actividad comercial o empresarial. Hacemos una revisión anual de cualquier problema de imparcialidad asociado con nuestras operaciones de capacitación.
• AGFOCERT es independiente de cooperativas de mercado, empresas y consultoras. La independencia es crucial para la imparcialidad de nuestros servicios de certificación. El marketing y el asesoramiento conjuntos van en contra de nuestra filosofía. AGFOCERT nunca afirma que la asociación con determinadas empresas consultoras acelere o mejore la certificación. Estándares y criterios rigurosos determinan la certificación y las decisiones. Esto garantiza a nuestros clientes valoraciones imparciales sin sesgos comerciales ni conflictos de intereses. En todos los procesos de certificación, AGFOCERT garantiza los más altos estándares profesionales y éticos manteniéndose independiente.
• Los evaluadores de AGFOCERT y aquellos a cargo de la revisión técnica y las decisiones de certificación no pueden brindar servicios adicionales a los clientes que hayan evaluado durante los tres años posteriores a la evaluación. Además, no están autorizados a prestar servicios de asesoramiento a ningún cliente con el que haya tenido una relación laboral o comercial en los dos años anteriores. Los evaluadores y las personas responsables de las revisiones técnicas y las decisiones de certificación están obligados a firmar acuerdos de imparcialidad anualmente y para cada tarea de evaluación que realicen para garantizar el cumplimiento de estos principios.
• AGFOCERT cuenta con procesos para que personas internas y externas reporten conflictos de intereses, con un enfoque de transparencia y responsabilidad. Identificamos y gestionamos los riesgos de imparcialidad, tomando las medidas necesarias para eliminarlos o reducirlos.
• Los riesgos para la imparcialidad se evalúan teniendo en cuenta una variedad de criterios, como el estado de asociación de la empresa y las situaciones internas y externas de los empleados. Las evaluaciones de riesgos se revisan tan pronto como cambia el estado especificado.
• AGFOCERT trata a todos los laboratorios acreditados, incluido AGFOLAB, por igual y no requiere que los clientes empleen servicios de laboratorio específicos.
• Para garantizar la neutralidad, AGFOCERT y AGFOLAB tienen consejos de administración separados, con un departamento de calidad compartido que coordina los dos departamentos. Los empleados que realizan tareas de evaluación no realizan trabajos de análisis, lo que resulta en una clara separación operativa.
• Se buscan y consideran activamente los aportes de las partes interesadas, particularmente en las certificaciones ASC. Otras operaciones de certificación incluyen que AGFOCERT evalúe y potencialmente actúe según los aportes de todas las partes relevantes.
• Los organismos de acreditación y los propietarios de esquemas evalúan periódicamente los procesos de certificación y las políticas de imparcialidad de AGFOCERT. Esta supervisión garantiza que cumplimos con los estándares internacionales y que somos imparciales en todos los procesos de certificación.
• Para mantener la imparcialidad, el comité es donde se consideran y deciden las opiniones y reglas de todas las partes importantes (opinión pública, clientes, académicos, instituciones gubernamentales), independientemente del proceso de certificación.